汽车刮蹭事故在我们的日常驾驶过程中屡见不鲜，很多人选择走保险理赔，而理赔的第一步就是定损，但其中许多相矛盾的问题使得自己在定损的过程中受到了很大的损失。对此专家建议要区别对待修理厂与4s店定损问题。
修理厂与4s店定损在价格上有这么大差别是由于市场竞争，修理厂与4S店都不在同一个竞争层面上，而某些汽修厂为了生存就必须使用劣质配件廉价配件，导致返修率明显提高，最终导致客户流失而提早结业关门。通常维修店的定损费用相对较低，甚至出现与4s店费用差距50%，对于损失有保险公司承担时，保险人员更希望你到修理厂进行定损。
修理厂与4s店的定损流程也有一些差别，4s店的定损所得比较规范严格，而修理厂的定损一般，4s店定损的一般流程：
1、机动车出险后进行报案，保险公司工作人员都到现场确认并到4S店里做定损，而受损车辆送到4s店维修。
2、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失。
3、保险公司出具定损报告，车主提供相关资料给4S店。
4、当车辆维修好后可以接车走人，4s店代为向保险公司索赔，而款项会发送到4s店的账户中。
需要提醒大家的是，定损和维修最好在同一个地方进行，当然最好选着在4s店定损和维修，维修方式应事先确定，这样在售后维修方面更有保障，不论是在配件、还是在维修质量方面都是比较省心，同时避免了车险理赔中的定损争议。
