一般情况下，出事故走保险时，在4S店更换配件时，如果要求装配原厂的，那么4S店基本都会使用原厂件来帮你替换。但是毕竟原厂件的价格与副厂配件有很大的差异，所以有可能存在着一些4S店偷偷更换副厂配件的情况，面对4S店更换的部件我们车主也很难分辨出原厂或副厂，这时候我们又应该怎样认定配件是原厂？
车主可以在更换配件的时候，查看配件包装是否完整，配件包装外是否有厂家配件号，每个原厂家配件都有固定的配件号，车主可以在网上可以查询各个配件的号码。如果还是不放心，那么就找信得过的人或鉴定公司来分辨。
一般情况下保险公司定损后都会直接在4S店进行维修，毕竟有一条原则，哪里定损就哪里维修。但是有些车主却反映定损更换实际4s店没换，像这种维修效果不好、应该更换零件没有更换，是需要找4S店承担相应的责任；车主可以凭借定损单据找4S店进行协商，如果协商不成，那么就可以直接到法院起诉解决。
车险定损流程
1、保险公司在接到报案后，要先在电话里了解清楚事故的大致情况。
2、如果有事故现场，就要到现场进行查勘拍照取证，并且初步判断属不属于保险赔付范围，需不需要通知交警定责。
3、保险公司的理赔人员收集、整理相关的资料。
4、工作人员到维修厂或4S店，进行定损核验零部件的维修价格。经过核验后，通知车主是否同意核损后的金额，若无异议就开始理赔。
5、保险公司内部将资料一步步往上交，等待最后的核赔通过。
6、核赔通过后，车主就能领取到赔偿费用了。至于领取的方式，每家公司也不尽相同。
